Managed Service Engineer (Onsite L1) - Jakarta
Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis sebagai Managed Service Engineer (Onsite L1) di pusat kota Jakarta! Peran ini sempurna untuk profesional IT yang bersemangat dalam menyediakan dukungan teknis tingkat tinggi dan memastikan operasi layanan yang lancar untuk klien kami. Sebagai Level 1 Onsite Engineer, Anda akan berperan dalam menyelesaikan masalah teknis tingkat dasar, melakukan pemeriksaan rutin, dan memberikan dukungan pertama kepada klien di lokasi mereka.
Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar dari para ahli di bidangnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, dengan akses ke teknologi terbaru dan pelatihan berkelanjutan.
Jika Anda adalah seorang profesional IT yang ingin berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan yang andal dan berkualitas, kami sangat mengharapkan lamaran dari Anda. Bergabunglah dengan kami di Private Advertiser dan wujudkan potensi Anda bersama tim kami yang berkualitas tinggi!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyelesaikan masalah teknis tingkat dasar seperti instalasi perangkat keras/perangkat lunak, konfigurasi jaringan, dan pemecahan masalah perangkat keras/perangkat lunak.
- Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharaan perangkat keras/perangkat lunak di lokasi klien.
- Memberikan dukungan pertama kepada klien, termasuk pemecahan masalah dan pelatihan dasar.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan perangkat lunak pemantauan jaringan untuk mendukung operasional layanan.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang akurat dan terperinci.
- Bekerja sama dengan tim dukungan tingkat dua untuk masalah yang lebih kompleks.
- Memastikan ketersediaan dan kinerja layanan sesuai dengan SLA yang ditetapkan.
- Mengikuti dan menerapkan standar keamanan dan praktik terbaik dalam operasional layanan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Teknisi IT, Dukungan Teknis, atau peran serupa di lingkungan korporat.
- Pengalaman dengan perangkat keras dan perangkat lunak seperti server, komputer desktop, dan perangkat jaringan.
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan perangkat lunak pemantauan jaringan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kepedulian terhadap detail dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang