Customer Service

Anda akan menjadi bagian dari tim Customer Service di CV Pratama Unggul Lestari, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan keuangan dan perbankan di Kebayoran Lama, Jakarta Raya. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dari berbagai latar belakang. Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan perusahaan, memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif dan memuaskan.

Peran ini memerlukan komunikasi yang baik, kemampuan problem-solving, dan kemauan untuk terus belajar dan berkembang. Anda akan bekerja dengan tim yang solid, dan setiap kontribusi Anda akan sangat berharga bagi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan transaksi pelanggan dengan cepat dan akurat.
• Memberikan informasi produk dan layanan yang komprehensif kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan terbaik.
• Mengupdate dan mengelola database pelanggan dengan baik.
• Membuat laporan harian tentang interaksi pelanggan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service atau peran terkait.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak office.
• Berpengalaman dalam industri keuangan atau perbankan adalah plus.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait