Staff Collection - Field Collections Officer (Telkomsel Halo)

Infomedia Nusantara, perusahaan terkemuka di bidang layanan telekomunikasi, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Field Collections Officer di Telkomsel Halo. Kami mencari individu yang berdedikasi, berintegritas tinggi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk membantu kami dalam mengelola koleksi tagihan pelanggan.

Peran ini akan bertanggung jawab langsung terhadap pengumpulan tagihan pelanggan yang tertunggak. Anda akan bekerja di lapangan untuk mengunjungi pelanggan, mengumpulkan pembayaran, dan memberikan informasi yang diperlukan mengenai layanan Telkomsel Halo.

Jika Anda memiliki semangat kerja yang tinggi, ketelitian, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung bersama kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengunjungi pelanggan di lapangan untuk mengumpulkan pembayaran tagihan.
• Memberikan informasi dan penjelasan kepada pelanggan mengenai layanan Telkomsel Halo.
• Mengelola data koleksi dan laporan secara akurat dan tepat waktu.
• Menangani komplain pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Melaporkan perkembangan koleksi kepada atasan secara berkala.
• Mengikuti dan menjalankan prosedur koleksi yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Mengembangkan hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Melakukan evaluasi dan peningkatan terhadap proses koleksi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang koleksi atau yang sejenis.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem solving.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara individu maupun tim.
• Memiliki kemampuan mengemudi untuk keperluan dinas.
• Memiliki SIM A.
• Memiliki jiwa kepemimpinan dan dapat bekerja secara mandiri.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait